Supporto psicologico, giornate di cura retribuite, flessibilità lavorativa, formazione e diritto alla disconnessione. In occasione della Giornata nazionale delle cure palliative, la Fondazione FARO presenta un programma di welfare rivolto a oltre 200 lavoratrici e lavoratori
Prendersi cura di chi ogni giorno assiste le persone con malattie inguaribili e accompagna loro e le loro famiglie nelle fasi più delicate della vita. È questa la filosofia alla base di “FARO HA CURA”, il nuovo programma di welfare presentato dalla Fondazione FARO l’11 novembre, in occasione della Giornata nazionale delle cure palliative. Un progetto che mette al centro il benessere degli operatori e riconosce il valore di un lavoro caratterizzato da un elevato carico emotivo, oltre che da competenze professionali e responsabilità assistenziali. L’iniziativa riunisce 17 misure in un’unica strategia, rivolta alle oltre 200 persone che lavorano nella Fondazione, indipendentemente dal ruolo, dalla sede e dalla tipologia contrattuale. Medici, infermieri, operatori sociosanitari (OSS), psicologi, assistenti sociali e personale amministrativo e dei servizi: tutti contribuiscono, con professionalità differenti, a rendere possibile la qualità dell’assistenza. Il programma nasce dall’ascolto delle esigenze dei lavoratori e punta ad andare oltre le tutele previste dalla legge e dal contratto collettivo nazionale. Cinque gli ambiti individuati: benessere psicologico, salute e stili di vita, sostegno alla vita familiare, crescita professionale, relazioni e senso di appartenenza.
La scelta della Fondazione FARO si inserisce in un contesto particolarmente complesso per le professioni sanitarie e sociosanitarie, segnato dalla carenza di personale e dall’esposizione crescente al rischio di esaurimento emotivo. Secondo un’indagine condotta dalla Federazione nazionale degli Ordini delle professioni infermieristiche (FNOPI) insieme all’Università di Genova, il 60% degli infermieri italiani sarebbe a rischio burnout. Un dato che richiama l’attenzione sulla necessità di intervenire non soltanto attraverso il rafforzamento degli organici, ma anche migliorando l’organizzazione del lavoro e le condizioni di chi opera quotidianamente nei servizi di assistenza. In particolare, il lavoro nelle cure palliative comporta un confronto costante con la sofferenza, la fragilità, il fine vita e il coinvolgimento delle famiglie. Un’esperienza professionale che richiede preparazione clinica, capacità relazionali e un importante investimento emotivo. Da qui la scelta di FARO di costruire un sistema di welfare che non si limiti a offrire benefici aggiuntivi, ma intervenga concretamente sulle diverse dimensioni della vita lavorativa e personale.
Tra le iniziative più significative c’è SOSTA, uno spazio riservato di ascolto, elaborazione e supervisione psicologica condotto dalla psicologa Monica Seminara. Il servizio non è destinato esclusivamente a chi attraversa una fase di difficoltà, ma può essere utilizzato anche in un’ottica preventiva, per elaborare esperienze particolarmente intense o confrontarsi su situazioni assistenziali complesse. Accanto a questo percorso è previsto un laboratorio di scrittura autobiografica, condotto da Marina Sozzi, pensato per consentire agli operatori di raccontarsi al di fuori del proprio ruolo professionale e valorizzare la propria dimensione personale. Da febbraio a maggio 2027 sarà inoltre avviato un percorso di meditazione e consapevolezza con Daniel Lumera. L’iniziativa sarà accompagnata da una ricerca scientifica coordinata dal responsabile della ricerca, il dottor Simone Veronese, con l’obiettivo di misurare gli effetti del percorso sul benessere degli operatori.
Il secondo ambito riguarda la promozione della salute e degli stili di vita. Tra le misure previste figurano il pasto garantito durante il servizio, un credito welfare dedicato alla salute, uno sportello di assistenza sociale e la possibilità di utilizzare Casa FARO in caso di necessità. Sono inoltre previsti workshop con una nutrizionista e, dal 2027, uno spazio dedicato all’attività motoria prima e dopo il turno. Particolare attenzione è riservata anche alla conciliazione tra lavoro e vita privata. La Fondazione riconosce fino a cinque giornate di cura retribuite all’anno per assistere familiari, figli di età inferiore ai 14 anni o animali domestici. La misura comprende anche il sostegno alle donne vittime di violenza che non siano ancora coperte da specifiche tutele contrattuali. Per favorire il rientro al lavoro dopo il congedo di genitorialità, madri e padri potranno inoltre beneficiare, per sei mesi, di una maggiore flessibilità nell’organizzazione dei turni e nell’accesso al lavoro agile.
Un altro asse strategico di “FARO HA CURA” riguarda la valorizzazione delle professionalità già presenti nella Fondazione. In un settore che registra una significativa carenza di personale, investire sulla crescita interna significa anche creare nuove opportunità e favorire la permanenza dei lavoratori nell’organizzazione. Sono previsti permessi speciali retribuiti per gli operatori sociosanitari che frequentano l’università con l’obiettivo di diventare infermieri e per i professionisti impegnati in master dedicati alle cure palliative. A queste iniziative si affiancano FARO Academy, avviata a ottobre, e una Biblioteca Digitale realizzata in collaborazione con 3BI. Il servizio mette a disposizione dei professionisti anche il supporto di un documentalista biomedico per facilitare l’aggiornamento scientifico e la ricerca bibliografica.
Il quinto ambito riguarda le relazioni e la costruzione di una comunità professionale. Ogni anno la Fondazione organizzerà un’esperienza residenziale a Orsolina28, coinvolgendo gruppi composti da persone appartenenti a professioni, sedi e servizi differenti. Un’occasione per incontrarsi al di fuori delle consuete dinamiche lavorative e rafforzare le relazioni. Tra le misure introdotte trova spazio anche il riconoscimento formale del diritto alla disconnessione. Al termine dell’orario di servizio, i lavoratori non sono tenuti a consultare le e-mail aziendali o a rispondere ai messaggi di lavoro. Le comunicazioni inviate fuori orario, inoltre, non implicano l’aspettativa di una risposta immediata.
“Ogni giorno chiediamo alle persone che lavorano in FARO di prendersi cura della fragilità degli altri, di accompagnare la sofferenza e di affrontare situazioni che richiedono non soltanto competenza, ma anche una grande disponibilità umana. Credo che un’organizzazione abbia il dovere di chiedersi, con altrettanta serietà, come si prende cura di quelle stesse persone”, afferma Luigi Stella, direttore generale della Fondazione FARO. “FARO HA CURA nasce da questa responsabilità. Non è un insieme di benefici, ma una scelta precisa: investire sul benessere, sulla crescita professionale e sulle condizioni di lavoro, nella convinzione che non possa esserci qualità della cura senza attenzione alla qualità della vita di chi la rende possibile. Vogliamo costruire una Fondazione nella quale le persone non scelgano soltanto di venire a lavorare, ma abbiano ogni giorno una ragione in più per restare”, aggiunge. Sulla stessa linea il presidente di FARO ETS, Giuseppe Cravetto, che definisce il programma una scelta strategica della Fondazione e del Consiglio di amministrazione: “Considerare le risorse destinate al benessere e alla crescita delle persone non come un costo, ma come un investimento sul nostro patrimonio più prezioso”. “Sono le persone, con le loro competenze, la loro passione e il loro impegno quotidiano, a rendere possibile la nostra missione. Investire su di loro significa rafforzare la qualità della cura e costruire le condizioni per garantire un futuro solido alla Fondazione”, conclude.
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