Un’indagine del Patient Advocacy Lab dell’Alta Scuola Altems dell’Università Cattolica del Sacro Cuore evidenzia come la trasparenza sia il valore centrale per costruire fiducia e reti solide tra le associazioni di pazienti
In un contesto caratterizzato dalla diffusione di notizie false e informazioni contrastanti, le associazioni di pazienti indicano la trasparenza nella comunicazione come elemento chiave per costruire fiducia. Lo dimostra la ricerca 2024/2025 del Patient Advocacy Lab (PAL) dell’Alta Scuola Altems dell’Università Cattolica, che ha coinvolto 50 associazioni tramite focus group: si tratta di survey quantitative e analisi integrate, condotte con l’obiettivo di identificare i valori strategici su cui fondare una governance solida e orientata al futuro.
Fiducia e empowerment al centro
Il 75% delle associazioni intervistate considera la trasparenza fondamentale per creare una rete affidabile. “Senza la fiducia non si costruisce tutela”, commenta Teresa Petrangolini, Direttore del PAL. L’empowerment, evidenziato dal 70% dei partecipanti, richiede non solo empatia verso le persone, ma anche nuove competenze professionali. La capacità di ascolto, l’apertura ai giovani, l’adattamento e la sperimentazione responsabile sono indicatori chiave della spinta all’innovazione, considerata strategica per il successo delle associazioni.
Sostenibilità e professionalità come leve operative
La sostenibilità viene letta in chiave multidimensionale: economica, organizzativa e sociale. Il 70% delle associazioni sottolinea l’importanza di costruire alleanze, convergenze di interesse e co-progettazione di interventi. La professionalità non si limita all’esperienza e alla passione: è necessario sviluppare competenze gestionali e progettuali, aggiornarsi continuamente e tradurre i valori in azioni concrete.
Connessioni e networking
Le reti stabili, la partecipazione a tavoli tematici e la formalizzazione di partnership sono prioritarie per il 75% delle associazioni. La ricerca del PAL fornisce alle associazioni sia uno specchio per verificare la coerenza tra valori dichiarati e pratiche reali, sia uno strumento per misurarsi nel tempo e rafforzare la governance diffusa. “Quando i valori diventano architettura organizzativa, le associazioni non si limitano a rappresentare i pazienti: diventano protagoniste autorevoli del cambiamento nel sistema Salute”, conclude Petrangolini.
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